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En el caso de que necesitemos recopilar datos personales que pertenecen a categorías especiales, le informaremos en el momento de la recopilación por qué lo requerimos. Solo usaremos este tipo de información sobre usted para el propósito específico para el que se ha recopilado. Si deseamos utilizar la información para otros fines, le pediremos su permiso para hacerlo a menos que exista un requisito legal para que procesemos sus datos personales.
Podemos obtener su información de terceros, donde se otorga su permiso o existe una base legal válida para obtenerlo, desde:
Al recibir marketing directo, siempre tendrá la opción de suspender el contacto, «darse de baja» y controlar estas opciones de consentimiento para su propia satisfacción.
Solo utilizamos datos personales recopilados de otras fuentes si es legal hacerlo, y siempre con la intención de ser responsables con esa información. Podemos utilizar dicha información para verificar otra información sobre usted, por ejemplo, para verificar su dirección de correo electrónico y enviarle boletos o información que haya solicitado. Si, no obstante, considera que hemos utilizado mal sus datos personales, contáctenos y resolveremos su problema tan rápido como podamos.
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Niños menores de 14 años
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Usaremos su información personal para cumplir con cualquier contrato que tengamos con usted, que generalmente será cuando usted nos solicite boletos y tengamos la expectativa de que usemos su información para garantizar que reciba los boletos correctos en el momento correcto.
Por lo general, usaremos su información según sea necesario y según corresponda para nuestros fines comerciales, que incluyen:
Podemos utilizar su información para contactarlo sobre eventos y servicios donde tenemos permiso para hacerlo y donde la ley permite que esta comunicación tenga lugar.
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Su información personal se mantiene segura en todo momento y utilizamos la última tecnología para garantizar que todos nuestros datos se mantengan confidenciales, especialmente la información personal que poseemos. Su información puede mantenerse en varios lugares, todos los cuales cumplen con los requisitos de protección de datos. Usamos proveedores en la nube y proveedores de aplicaciones en línea para ayudarnos a administrar nuestro negocio, y la información que manejamos se puede transferir y almacenar en destinos fuera de España y Europa. Se toman todos los pasos razonables para garantizar que su información personal sea administrada y asegurada apropiadamente, en todo momento. Los acuerdos de confidencialidad, los contratos y los acuerdos de intercambio son todos los documentos que utilizamos para garantizar que los socios, proveedores y terceros administren sus datos personales de manera responsable, transparente, justa y dentro de la ley. Todas las transferencias de información personal sin importar el destino cumplirán con la ley, en todo momento.
Mantendremos sus datos personales durante un período de tiempo que coincida con nuestra necesidad de identificarlo y proporcionarle bienes o servicios. Si usted es cliente, conservaremos su información personal para fines comerciales legítimos, como garantizar que podamos identificarlo en el caso de una reclamación, para identificar pagos y dentro de nuestros sistemas financieros con fines de auditoría y contabilidad. También guardaremos la información personal que haya proporcionado con fines de mercadotecnia durante un período de tiempo que nos permita ponernos en contacto con usted para ofrecerle las ofertas, si ha aceptado ser contactado, y para asegurarnos de que no nos comuniquemos con usted inadvertidamente si se ha negado al contacto. Solo conservaremos sus datos personales mientras exista un requisito legítimo para hacerlo.
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Según la legislación de protección de datos Española y Europea, usted tiene derechos sobre cómo se utilizan sus datos personales. Los principales derechos relacionados con sus datos personales se enumeran a continuación, pero hay otros sobre los que le gustaría obtener más información al consultar la Ley de Protección de Datos o el Reglamento General de Protección de Datos.
El derecho de transparencia (derecho a ser informado)
Usted tiene derecho a estar informado sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Tenemos la obligación de ser transparentes y proporcionarle esta información libremente y de manera que se entienda fácilmente. Este aviso sirve para proporcionar información sobre la recopilación y el uso de datos personales, y puede ponerse en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cualquier aspecto de cómo manejamos su información personal. Más información sobre este derecho está disponible en https://www.aepd.es/.
El derecho de acceso a su información
Tiene derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted y a verificar que estamos utilizando sus datos personales de manera legal. Si se nos solicita, le proporcionaremos confirmación de los datos personales que poseemos, le brindaremos una copia de los datos y le informaremos sobre cualquier otro derecho que pueda tener. Puede obtener más información sobre lo que tiene derecho a solicitar haciendo clic en https://www.aepd.es/. Si desea realizar dicha solicitud, consulte la sección anterior titulada «¿Cómo solicito la información que posee sobre mí?»
El derecho de rectificación Tiene derecho a que se corrija cualquier información sobre usted que sea inexacta. Si cree que tenemos información incorrecta, por ejemplo, un nombre incorrecto, póngase en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para solucionarlo. Más sobre la rectificación https://www.aepd.es/.
El derecho a ser olvidado (el derecho a borrar)
Usted tiene, sujeto a ciertas condiciones que se cumplan, el derecho al olvido. Donde podamos, eliminaremos todos sus detalles de nuestros sistemas sujetos a la capacidad de hacerlo razonablemente, y donde no exista ninguna otra razón legal o legítima para guardar sus datos personales. Por ejemplo, si nos debe dinero a través de una cuenta, esperaríamos que se cancele la deuda antes de que consideremos la eliminación de sus datos. Mire en la https://www.aepd.es/ para obtener más información sobre este derecho.
El derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales
En algunos casos, puede requerir que retengamos sus datos, pero no los procesemos, esto puede ser relevante si cree que las inexactitudes no se han corregido y que el procesamiento posterior podría causar problemas para usted como individuo. Puede encontrar más información sobre este derecho https://www.aepd.es/.
El derecho a la portabilidad de datos
La portabilidad de los datos personales significa que, previa solicitud, le proporcionaremos la información que tenemos sobre usted de una forma que pueda ser utilizada fácilmente por otros sistemas. Es muy probable que sea un archivo de hoja de cálculo para que pueda pasar esta información a otras organizaciones con las que desea compartir los datos. Puede que no siempre sea posible darle todo sobre usted en este formato, pero siempre nos esforzaremos por brindarle lo que podamos.
Haga clic en https://www.aepd.es/ para más información.
El derecho a oponerse
Tiene derecho a oponerse a cómo se procesan sus datos personales, en algunos casos. Puede oponerse a que procesemos sus datos personales para nuestros «intereses legítimos», para detener el marketing directo y el procesamiento de sus datos personales con fines de investigación o estadísticos.
Si bien tenemos intereses legítimos en virtud de los cuales procesamos datos y enviamos mensajes de marketing a aquellos que los desean, no llevamos a cabo investigaciones ni informes estadísticos.
A menos que podamos demostrar razones convincentes para continuar procesando sus datos personales, que le explicaremos, si corresponde, cuando se oponga, siempre nos esforzaremos por cumplir con sus deseos.
Puede encontrar más información sobre este derecho, https://www.aepd.es/.
El derecho a detener la toma de decisiones individual automatizada, incluidos los perfiles
Si deseamos llevar a cabo cualquier toma de decisiones automática o perfil de usted, utilizando sus datos personales, entonces vamos a cumplir con la ley y solo hacemos esto cuando sea necesario, o tenemos su consentimiento.
Cualquier decisión tomada automáticamente sobre usted será evidente para usted, cuando tenga un efecto directo sobre usted. Siempre tendrá la posibilidad de contactarnos y consultar estas actividades y solicitar que se detengan o tengan intervención humana.
Nuestro objetivo es ser transparentes y abiertos con respecto a este tipo de procesamiento de datos para que pueda estar seguro de que sus datos son seguros, se mantienen confidenciales y siempre se usan de manera legal y justa.
Los detalles sobre este derecho se pueden encontrar https://www.aepd.es/.
El derecho a formular reclamaciones
Tiene derecho a presentar una queja ante el organismo regulador del país en el que reside o en el que cree que se ha producido un uso indebido de sus datos. Se puede contactar directamente a la Agencia Española de Protección de Datos si cree que no hemos solucionado sus inquietudes.
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