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Politique de confidentialité

INTRODUCTION

Cet avis décrit vos droits en tant que visiteur du site Internet Catvents.com ou client de CATVENTS S.L. Il fournit des informations sur vos droits concernant vos informations personnelles ainsi que sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données.La politique de confidentialité de Catvents Exclusive Sailing Trips fournit cet avis de confidentialité pour vous indiquer comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.CATVENTS S.L. s’engage à respecter toutes les lois, y compris la prochaine loi sur la protection des données qui intégrera le règlement général sur la protection des données de l’UE (GDPR).En utilisant notre site web et en visitant notre site, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations comme décrit dans cet avis. Si nous modifions notre avis, notre politique et/ou nos procédures, nous publierons ces changements sur notre site web afin de vous tenir au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer. Si vous continuez à utiliser le site web ou à vous rendre sur notre site après que le présent avis a été modifié, il sera considéré que vous continuez à accepter le présent avis, tel qu’il a été modifié. Nous vous encourageons à marquer cette page web d’un signet et à consulter régulièrement le présent avis.Le présent avis contient des liens vers des informations complémentaires sur un grand nombre de sujets énumérés et des liens externes supplémentaires si vous souhaitez lire plus de détails sur le traitement des données à caractère personnel. Les liens externes sur ces pages ne sont pas sous le contrôle de CATVENTS S.L. et, bien que nous ayons essayé de fournir des liens sûrs vers les informations que vous recherchez, vous cliquez sur ces liens à vos propres risques.

QUI SOMMES-NOUS?

CATVENTS S.L. est une entreprise dont l’activité principale est la location de bateaux de plaisance avec ou sans équipage, avec ou sans activités de loisirs complémentaires. L’adresse de notre siège social est Riera de la Creu 39 A 3 1 08901 Hospitalet de Llobregat (Barcelone) Espagne. Si vous avez besoin de contacter quelqu’un pour discuter de la confidentialité des données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de protection des données à l’adresse info@catvents.com.

QU’EST-CE QU’UNE INFORMATION PERSONNELLE?

Les informations personnelles ou données personnelles sont des données qui permettent d’identifier une personne (vous) à partir des informations fournies ou combinées à d’autres informations auxquelles nous pouvons avoir accès. Vous trouverez de plus amples informations sur les définitions juridiques des données personnelles sur le site de l’Agence espagnole de protection des données  https://www.aepd.es/. En résumé, les données personnelles sont:
  • Le nom et l’adresse.
  • Le numéro de téléphone portable.
  • La date de naissance.
  • L’adresse électronique.
  • Les coordonnées bancaires.
  • Une adresse IP. En outre, il existe des « catégories spéciales » de données à caractère personnel, c’est-à-dire des données qui, en vertu de la loi, sont considérées comme plus sensibles:
    • Les données à caractère personnel relatives à votre santé.
    • Les données génétiques.
    • Les convictions religieuses.
Si nous devons collecter des données personnelles appartenant à des catégories spéciales, nous vous informerons, au moment de la collecte, de la raison pour laquelle nous en avons besoin. Nous n’utiliserons ce type d’informations vous concernant qu’aux fins spécifiques pour lesquelles elles ont été collectées. Si nous souhaitons utiliser ces informations à d’autres fins, nous vous demanderons votre autorisation, à moins qu’il n’existe une obligation légale de traiter vos données personnelles.Nous pouvons obtenir vos informations auprès de tiers, lorsque vous nous en donnez l’autorisation ou qu’il existe une base juridique valable pour les obtenir:
  • Sociétés, plateformes et agences de marketing, qui fournissent des listes de personnes que nous pouvons contacter pour les intéresser à nos produits.
  • Les institutions financières qui fournissent des informations sur le crédit et les paiements.
  • De la part de clients que vous connaissez et qui pensent que vous pourriez être intéressé par nos services et nos promotions.

OÙ NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Lorsque vous recevez des messages de marketing direct, vous avez toujours la possibilité de mettre fin au contact, de vous désinscrire et de contrôler ces options de consentement à votre convenance.Nous n’utilisons les données personnelles collectées auprès d’autres sources que si cela est légal et toujours dans l’intention d’être responsables avec ces informations. Nous pouvons utiliser ces informations pour vérifier d’autres informations vous concernant, par exemple pour vérifier votre adresse électronique et vous envoyer les billets ou les informations que vous avez demandés. Si, toutefois, vous estimez que nous avons fait un mauvais usage de vos informations personnelles, veuillez nous contacter et nous résoudrons votre problème aussi rapidement que possible.

INFORMATIONS RECUEILLIES SUR NOTRE SITE WEB

Lorsque vous utilisez notre site web, nous pouvons collecter des informations par le biais de cookies, de pixels, de balises, de fichiers journaux et d’autres technologies. Ces informations nous permettent de fournir des informations, des services et des publicités plus utiles. Notre politique en matière de cookies vous donnera plus de détails.Enfants de moins de 14 ansNos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 14 ans et nous ne recueillons pas sciemment d’informations auprès d’enfants de moins de 14 ans. Si vous apprenez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse info@catvents.com.Nous nous engageons à supprimer toutes les données relatives à ces utilisateurs lorsqu’un parent ou un tuteur nous a informés que de telles données avaient été obtenues.

À QUOI SERVENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir les services que vous avez demandés. Nous les utiliserons également, avec votre autorisation, pour vous informer sur nos offres et nos produits (marketing). Lorsque nous collectons des données personnelles à des fins de marketing, nous vous en informons et vous donnons la possibilité de continuer ou d’arrêter d’être contacté à cette fin.Nous utiliserons vos données personnelles pour remplir tout contrat que nous avons avec vous, ce qui sera généralement le cas lorsque vous nous demandez des billets et que nous nous attendons à ce que nous utilisions vos données pour nous assurer que vous recevrez les bons billets au bon moment.En règle générale, nous utiliserons vos informations si cela est nécessaire et approprié à nos fins commerciales, à savoir:
  • La gestion de votre compte lorsque vous avez ouvert un compte chez nous
  • vous enregistrer et vous donner accès au site web
  • répondre aux demandes de renseignements ou aux requêtes que vous nous soumettez
  • répondre à vos demandes de billets, de bulletins d’information électroniques ou de produits que nous vendons
  • envoyer des communications et des courriels administratifs concernant le site web ou nos événements
  • envoyer des messages de service pour solliciter un retour d’information sur l’expérience du client
  • personnaliser et mieux adapter les fonctionnalités, les performances et l’assistance du site web à votre utilisation
  • analyser, comparer et mener des recherches sur les données des utilisateurs et leurs interactions avec le site web et notre siège social
  • répondre aux candidats à des postes vacants

MARKETING

Nous pouvons utiliser vos informations pour vous contacter au sujet d’événements et de services lorsque nous avons la permission de le faire et que la loi autorise cette communication.Si vous nous en donnez l’autorisation, nous pouvons également transmettre vos informations à des tiers soigneusement sélectionnés à des fins de marketing. Vous contrôlez ce processus et pouvez modifier vos autorisations comme vous le souhaitez.Nous comprenons les inconvénients des communications commerciales non sollicitées et nous nous engageons à veiller à ce que vos droits et obligations soient respectés à tout moment.

AUTRES PUBLICITÉS

Nous pensons que la publicité est plus intéressante pour vous lorsqu’elle est pertinente. Lorsque vous nous en donnez l’autorisation, nous pouvons personnaliser la publicité que vous voyez en fonction de vos informations personnelles.Nous pouvons utiliser des informations personnelles à cette fin, notamment:
  • Les informations que vous nous fournissez volontairement
  • Les informations relatives à la localisation géographique, que nous pouvons déterminer par le biais de votre adresse IP, de votre appareil mobile ou par d’autres moyens
  • Les données que nous recevons de tiers
  • vos visites sur notre site web ou l’utilisation de nos services (communément appelés « publicité comportementale ») grâce à l’utilisation de cookies.
Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique en matèrie de cookies.

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES?

Certaines organisations avec lesquelles nous travaillons doivent partager vos données à caractère personnel pour vous fournir les services dont vous avez besoin. Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous sommes tenus de les divulguer ou de les partager afin de nous conformer à une obligation légale, ou afin d’appliquer ou de respecter nos conditions générales et d’autres accords, ou afin de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients, des sociétés de notre groupe ou d’autres personnes. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit. Lorsque vos données personnelles doivent être partagées pour que nous puissions vous fournir un service, nous nous assurons que nos partenaires ont mis en place les contrôles appropriés pour utiliser vos informations de manière responsable et sous notre contrôle. Les partenaires susceptibles de consulter vos informations sont les suivants:
  • Promoteurs
  • Sociétés de messagerie
  • Traiteurs
  • Logiciels de recrutement pour le suivi des candidats
  • Partenaires médicaux : en cas d’accident ou d’incident
  • Assureurs, coassureurs et réassureurs
  • Prestataires de services de paiement (qui recueillent les données de votre carte bancaire et traitent les paiements). Il est important pour nous que vous sachiez avec qui vos informations sont partagées et à quel point nous prenons au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Si vous avez des questions sur l’utilisation de vos données personnelles, nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations. Nous pouvons également partager vos informations avec des tiers impliqués dans des promotions ou des concours auxquels vous pouvez participer, qui peuvent être des fournisseurs de prix et administrer ces promotions de manière appropriée et équitable. Nous ne partagerons pas vos données personnelles à moins qu’il n’y ait une raison légale valable ou que nous soyons obligés de le faire.

STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité à tout moment et nous utilisons les technologies les plus récentes pour garantir la confidentialité de toutes nos données, en particulier les informations personnelles que nous détenons. Vos informations peuvent être conservées dans un certain nombre d’endroits, tous conformes aux exigences en matière de protection des données. Nous faisons appel à des fournisseurs de services en nuage et à des fournisseurs d’applications en ligne pour nous aider à gérer nos activités, et les informations que nous traitons peuvent être transférées et stockées dans des destinations situées en dehors de l’Espagne et de l’Europe. Toutes les mesures raisonnables sont prises pour s’assurer que vos informations personnelles sont gérées et sécurisées de manière appropriée, à tout moment. Les accords de confidentialité, les contrats et les accords de partage sont autant de documents que nous utilisons pour nous assurer que les partenaires, les fournisseurs et les tiers gèrent vos données personnelles de manière responsable, transparente, équitable et dans le respect de la loi. Tous les transferts d’informations personnelles, quelle que soit la destination, sont conformes à la loi, à tout moment.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES?

Nous conserverons vos informations personnelles pendant une période correspondant à notre besoin de vous identifier et de vous fournir des biens ou des services. Si vous êtes client, nous conserverons vos informations personnelles à des fins commerciales légitimes, par exemple pour nous assurer que nous pouvons vous identifier en cas de réclamation, pour identifier les paiements et au sein de nos systèmes financiers à des fins d’audit et de comptabilité. Nous conserverons également les informations personnelles que vous nous avez fournies à des fins de marketing pendant un certain temps pour nous permettre de vous contacter avec des offres, si vous avez accepté d’être contacté, et pour nous assurer que nous ne vous contactons pas par inadvertance si vous avez refusé d’être contacté. Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps qu’il existera un besoin légitime de le faire.

COMMENT PUIS-JE DEMANDER LES INFORMATIONS QUE VOUS DÉTENEZ SUR MOI?

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons demander des vérifications supplémentaires en fonction de la nature de votre demande.Veuillez envoyer une demande écrite, de préférence par courrier électronique, à l’adresse suivante: info@catvents.com. Vous pouvez également écrire à l’adresse suivante Riera de la Creu 39 A 3 1 08901 Hospitalet de Llobregat (Barcelona) Espagne.Si l’une des informations que nous détenons à votre sujet est incorrecte, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant sur le site web, modifier vous-même les détails dans la section « Mon compte » du site web ou contacter notre équipe du service clientèle à l’adresse info@catvents.com qui mettra à jour vos coordonnées dans les plus brefs délais.

QUELS SONT VOS DROITS?

En vertu de la législation espagnole et européenne sur la protection des données, vous avez des droits sur l’utilisation de vos données personnelles. Les principaux droits relatifs à vos données personnelles sont énumérés ci-dessous, mais il en existe d’autres sur lesquels vous pouvez vous renseigner en consultant la loi sur la protection des données ou le règlement général sur la protection des données.Le droit à la transparence (droit d’être informé)Vous avez le droit d’être informé de la collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Nous avons l’obligation d’être transparents et de vous fournir ces informations librement et d’une manière facilement compréhensible. Le présent avis sert à fournir des informations sur la collecte et l’utilisation des données à caractère personnel. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur un aspect quelconque de la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. De plus amples informations sur ce droit sont disponibles à l’adresse suivante: https://www.aepd.es/.Le droit d’accès à vos informationsVous avez le droit d’accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous utilisons vos données personnelles de manière légale. Sur demande, nous vous fournirons une confirmation des données personnelles que nous détenons, nous vous fournirons une copie des données et nous vous informerons de tout autre droit que vous pourriez avoir. Vous pouvez en savoir plus sur ce que vous êtes en droit de demander en cliquant sur https://www.aepd.es/. Si vous souhaitez faire une telle demande, veuillez consulter la section ci-dessus intitulée «Comment puis-je demander les informations que vous détenez à mon sujet?»Droit de rectification Vous avez le droit de faire rectifier toute information inexacte vous concernant. Si vous pensez que nous détenons des informations incorrectes à votre sujet, par exemple un nom erroné, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. En savoir plus sur la rectification https://www.aepd.es/.Le droit à l’oubli (droit à l’effacement)Vous avez, sous réserve que certaines conditions soient remplies, le droit d’être oublié. Lorsque nous le pouvons, nous supprimons toutes les données vous concernant de nos systèmes, sous réserve de pouvoir le faire raisonnablement et lorsqu’il n’existe aucune autre raison légale ou légitime de conserver vos données à caractère personnel. Par exemple, si vous nous devez de l’argent sur un compte, nous nous attendons à ce que la dette soit effacée avant d’envisager la suppression de vos données. Voir https://www.aepd.es/ pour plus d’informations sur ce droit.Le droit de restreindre le traitement de vos données personnellesDans certains cas, vous pouvez nous demander de conserver vos données mais de ne pas les traiter. Cela peut s’avérer utile si vous estimez que des inexactitudes n’ont pas été corrigées et que la poursuite du traitement pourrait vous causer des problèmes en tant qu’individu. Vous trouverez de plus amples informations sur ce droit à l’adresse suivante: https://www.aepd.es/.Le droit à la portabilité des donnéesLa portabilité des données à caractère personnel signifie que, sur demande, nous vous fournirons les informations que nous détenons à votre sujet sous une forme facilement utilisable par d’autres systèmes. Il s’agira le plus souvent d’un fichier de feuille de calcul afin que vous puissiez transmettre ces informations à d’autres organisations avec lesquelles vous souhaitez partager les données. Il n’est pas toujours possible de vous donner toutes les informations vous concernant dans ce format, mais nous nous efforcerons toujours de vous donner ce que nous pouvons.Cliquez sur https://www.aepd.es/ pour plus d’informations.Le droit d’oppositionDans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour nos « intérêts légitimes », à l’arrêt du marketing direct et au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche ou de statistiques. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de recherche ou à des fins statistiques.Bien que nous ayons des intérêts légitimes en vertu desquels nous traitons des données et envoyons des messages marketing à ceux qui le souhaitent, nous n’effectuons pas de recherches ou de rapports statistiques.À moins que nous ne puissions démontrer des raisons impérieuses de continuer à traiter vos données à caractère personnel, ce que nous vous expliquerons, le cas échéant, lorsque vous vous y opposerez, nous nous efforcerons toujours de nous conformer à vos souhaits.Vous trouverez de plus amples informations sur ce droit à l’adresse suivante: https://www.aepd.es/.Le droit d’arrêter la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage.Si nous souhaitons procéder à une prise de décision automatisée ou à un profilage en utilisant vos données à caractère personnel, nous nous conformerons à la loi et ne le ferons que si cela est nécessaire ou si nous avons votre consentement.Toute décision prise automatiquement à votre sujet vous sera indiquée si elle a un effet direct sur vous. Vous aurez toujours la possibilité de nous contacter et de demander l’arrêt de ces activités ou une intervention humaine.Nous nous efforçons d’être transparents et ouverts sur ce type de traitement des données afin que vous puissiez être sûrs que vos données sont en sécurité, qu’elles restent confidentielles et qu’elles sont toujours utilisées de manière légale et équitable.Vous trouverez des informations détaillées sur ce droit à l’adresse suivante: https://www.aepd.es/.Le droit de déposer une plainteVous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’organisme de réglementation du pays dans lequel vous résidez ou dans lequel vous pensez que vos données ont été utilisées à mauvais escient. L’Agence espagnole de protection des données peut être contactée directement si vous estimez que nous n’avons pas répondu à vos préoccupations.Vous trouverez ses coordonnées à l’adresse suivante: https://www.aepd.es/.Le présent avis de confidentialité sera modifié de temps à autre et toute modification sera affichée sur notre site web.