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Cuando se manda presupuesto o factura proforma, este será válido durante 4 días.
El pago de una cantidad bien sea parcial o la totalidad significa la aceptación del contrato, presupuesto y condiciones generales de venta.
El 50% del servicio de barco debe ser pagado a la reserva con la finalidad de garantizar el bloqueo del barco. El 50% restante junto con los servicios adicionales deben ser abonados 7 días antes de la fecha del evento.
CATVENTS S.L. garantiza que el equipamiento está asegurado por accidente y daños a terceros por un valor mínimo de 336.567,00 Euro. La embarcación dispone de seguro de ocupantes.
En caso de cancelación por parte del cliente con la siguiente antelación:
Hasta 30 días antes del evento, se devolverá la totalidad del importe abonado.
Entre 15 y 29 días antes del día del evento la devolución es del 50%.
Entre 3 y 14 días antes del día del evento la devolución es del 30%.
Cancelaciones 48 horas antes del evento implica la no devolución del importe abonado.
En ningún caso se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio.
En caso de servicios de catering, las cancelaciones o disminuciones del número de servicios contratados se cobrarán al 100% siempre y cuando la antelación de la cancelación o variación del número de servicios sea dentro del plazo de 48 horas anterior a la fecha y hora del evento.
En caso de servicios contratados a terceros (músicos, golf, espacios en puertos u otras actividades o profesionales etc.), la política de cancelación que se aplicará, es la de cada uno de los diferentes servicios contratados. En el caso de pancartas, banderas, camisetas o ropa en general, o productos que tienen un plazo de fabricación diferente a las políticas de cancelación, no se procederá a la devolución de los importes del precio estos productos.
48 horas antes del inicio del servicio tenemos una buena y fiable previsión meteorológica.
En caso de previsión de malas condiciones de mar, el cliente tiene la opción de cancelar el servicio o dejarlo para otro día.
En caso de cancelación por esta causa y en este periodo de tiempo, se efectúa una devolución del total del importe abonado con la excepción de los posibles servicios mencionados arriba que originen gastos (catering y servicios a terceros) y de los gastos administrativos que pueden ascender al 2% del importe abonado.
En ningún caso se aceptan cancelaciones una vez iniciado el servicio. Se entiende por malas condiciones de la mar: condiciones de la mar que pongan en peligro la navegación, o los invitados o la tripulación
Extraoficialmente comunicamos que la filosofía de la compañía es que los clientes queden satisfechos y se lo pasen bien.
Entonces, si creemos que no se van a cumplir estas premisas a 48 horas vista, informamos y aconsejamos al cliente la cancelación. Sin embargo, queremos informar de que las previsiones son como su nombre indica, previsiones y por lo tanto la realidad puede ser diferente en gran medida a lo esperado. Por regla general las previsiones suelen magnificar los posibles eventos meteorológicos.
Cuando se manda presupuesto este será válido durante 4 días.
El pago de una cantidad bien sea parcial o la totalidad significa la aceptación del contrato, presupuesto y condiciones generales de venta.
El 50% del servicio de barco debe ser pagado a la reserva con la finalidad de garantizar el bloqueo del barco o la plaza. El 50% restante deben ser abonados 7 días antes de la fecha del evento.
*En la categoría “Plaza a plaza” se decidirá el mismo día en el puerto la totalidad a pagar para cubrir los gastos esenciales según el número final del grupo.
CATVENTS S.L. no se hace cargo de ningún gasto extra que se genere durante el trayecto.
En caso de cancelar por motivos de COVID-19 (restricciones de movilidad, infección etc.), se devolverá la totalidad del importe abonado.
En caso de cancelación por parte de CATVENTS S.L., antes de la salida del puerto base, se le devolverá el 100% del importe pagado. Siempre y cuando, la empresa no encuentre un chárter alternativo, de similares características.
Si el cliente cancela el chárter con 30 días o más de antelación, CATVENTS S.L. retendrá un 20% del importe total del chárter en concepto de gastos de gestión. Se devolverá el resto.
Si el cliente cancela el chárter entre 15 y 30 días de antelación, CATVENTS S.L. retendrá un 50% del importe total del chárter en concepto de gastos de gestión. Se devolverá el resto.
Si el cliente cancela el chárter entre 0 y 15 días de antelación, CATVENTS S.L. no devolverá nada.
El inicio del chárter es a partir de la hora del encuentro de los tripulantes con el patrón en el puerto base, pudiéndose prorrogar la salida 24 horas por motivos meteorológicos.
El tripulante declara conocer el itinerario del programa, el cual puede variar debido a las condiciones meteorológicas y/o para preservar la seguridad de toda la tripulación, teniendo en este caso el patrón de la embarcación toda la potestad para variar el itinerario.
Ante la imposibilidad de volver al puerto base (Port Olímpic en Barcelona) de una forma segura para la tripulación y en la fecha señalada, debido a condiciones meteorológicas, los tripulantes tendrán que asumir el coste de regreso o decidir esperarse a volver con la embarcación cuando las condiciones meteorológicas lo permitan, costeándose los gastos extras de manutención.
En caso de suspensión del chárter debido a una mala práctica en la navegación a causa de a unas malas condiciones meteorológicas, CATVENTS S.L. abonará a los tripulantes la parte proporcional de los días no disfrutados, más los gastos de regreso en el transporte elegido por CATVENTS S.L., en caso de ser necesario. Si el tripulante escoge otro medio de transporte a su conveniencia, los gastos de éste correrán por su cuenta.
Los contratos de viaje y compromisos previos o posteriores al chárter reservado son de exclusiva responsabilidad del tripulante. La navegación es dependiente de la meteorología y CATVENTS S.L. no se hace responsable de los posibles gastos extras derivados de los cambios de horario e itinerario causados por malas condiciones meteorológicas. Sus contratos o compromisos de viaje deberán ser flexibles para tener en cuenta posibles cambios de fecha o de lugar de finalización de la travesía.
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