Nos bateaux se trouvent au port olympique de Barcelone ou dans d’autres ports de Barcelone. En fonction de votre réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation indiquant le point de rencontre exact dans le port correspondant. Vous recevrez un email de confirmation avec le point de rencontre exact en fonction de votre réservation.

Si nous sommes prévenus à temps, nous pouvons essayer de retarder le départ, à condition qu’il n’y ait pas un autre groupe juste derrière nous.
Dans ce cas, l’heure de départ sera réduite.

Si le temps le permet, oui, nous arrêtons généralement le bateau loin de la côte pour que vous puissiez vous baigner en toute tranquillité.

Bien sûr, tous nos bateaux sont équipés de haut-parleurs. Nous proposons le Wi-Fi gratuit pour que vous puissiez connecter vos appareils sans dépenser de données, ainsi qu’un iPad avec un compte Spotify Premium à votre disposition.

Vous pouvez créer votre propre playlist sur Spotify pour l’écouter pendant le trajet. N’oubliez pas de la rendre publique afin que nous puissions la partager avec notre iPad.

Oui, tous nos bateaux disposent d’au moins une toilette à bord et d’une douche extérieure à l’eau douce qui peut être utilisée pour se débarrasser du sel après la pause bain de mer.

Nous proposons des boissons fraîches dans notre Coolbox et nous pouvons refroidir vos boissons avec de la glace, il suffit de nous en informer à l’avance.

Oui, bien sûr. Surtout s’il s’agit d’une sortie de plus de 4 heures, nous vous recommandons d’apporter de la nourriture. Vous pouvez consulter notre service de restauration catering si vous souhaitez que nous nous occupions de tout.

Oui, toujours avec modération et uniquement pour les adultes.

Cela dépendra si nous avons un autre départ après le vôtre. Si vous êtes satisfait et que nous avons de la disponibilité, vous pouvez parler à l’équipage et prolonger le départ sur place.
Vous pouvez payer à bord en espèces ou par carte de crédit.

Oui, tous nos bateaux sont sûrs pour les enfants. Si vous nous en informez, nous leur préparerons un gilet de sauvetage pour qu’ils se sentent encore plus en sécurité.
Cependant, s’il y a des enfants en bas âge ou des personnes plus âgées, nous recommandons toujours nos catamarans: grâce à leur grand espace et à leur stabilité, ils sont parfaits pour tous les âges.

En cas de mauvais temps (pluie, vents forts ou grosses vagues), nous essaierons de modifier ou de reporter la date de départ. Si cela n’est pas possible, nous vous rembourserons le montant payé.

Oui, si l’acompte n’a pas encore été payé et que la réservation n’est pas confirmée, vous pouvez l’annuler sans conséquences.
Si vous avez payé l’acompte, les dispositions suivantes s’appliquent :

• Jusqu’à 30 jours avant l’événement, le montant total payé sera remboursé.
• Entre 15 et 29 jours avant l’événement, le remboursement est de 50 %.
• Entre 3 et 14 jours avant l’événement, le remboursement est de 30 %.
• Les annulations effectuées 48 heures avant l’événement ne seront pas remboursées.
• En aucun cas les annulations ne seront acceptées une fois que le service a commencé.